退貨政策
1. 本公司只接受貨品出現瑕疵及不齊全進行換貨服務,若因個人因素或使用不當造成商品損壞均不能退換。請注意,每張訂單只接受一次退換貨。
2. 倘客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或不齊全,客戶必須在收貨3日內以電郵info@krgchina.com提出辦理,請提供訂單號碼,詳細說明貨品問題及附上貨品照片,逾期恕不受理。
3. 如需退換貨品,請保留原有貨品的完整包裝,並確保貨品完整及未經使用。
4. 下列情況恕不退貨:
(a) 貨品是以特價、折扣優惠或促銷價購買;
(b) 貨品經已使用、受損或打開、包裝已破損或受損、瓶身保護封條已損毀、產品批號或保質期缺失、被覆蓋或模糊不清;
(c) 貨物是透過本網站以外其他任何渠道購買;或者
(d) 貨品標明是贈品或樣品。
5. 如購買貨品時因賬單總額少於$799,而支付了相應運費,及後卻因任何原因退貨,已支付的運費將不予退還。退回商品的運費須由客戶承擔。
6. 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品(包括所有優惠券)一併退還,否則將從退款中扣除該贈品的價值。
7. 我們將會對客戶的商品進行審核,並有權視商品情況進行部分退款或拒絕退款。
8. 如有任何爭議,本公司將保留一切最終決定權。我們保留一切修訂條款及細則之權利,毋須另行通知。